Возможен ли возврат мебели в течении 14 дней
На самом деле причин для обмена сотового телефона, равно как и возврата его существует не так много, перечислим некоторые из них:
- Заводской брак изделия, не замеченный при приобретении в магазине;
- Внешние и внутренние неисправности телефона;
- Неисправность программного обеспечения, влияющая на бесперебойную работу девайса.
Если у гаджета присутствует неустранимая неисправность (не включается, частые выключения, выход из строя микрофона или динамика), либо неисправность, которая требует длительного и дорогостоящего ремонта, его также можно вернуть в магазин.
Возможен ли возврат сотового телефона в течении 14 дней без объяснения причин?
К сожалению, для покупателя, и к счастью для продавцов магазинов вернуть сотовый телефон, не объясняя причин для этого не получится. Даже несмотря на то, что товар по факту является непродовольственным, и предъявлен к возврату в срок до 14 дней. Данный товар относится к категории технически сложных товаров, поэтому при предъявлении претензий для того, чтобы его вернуть требуется серьезное обоснование.
Даже при предъявлении претензии случаи возврата денег или замена технически исправного устройства единичны. Во всяком случае, если есть необходимость возврата товара, напишите претензию в письменном виде. На возврат технических устройств могут повлиять разные факторы. Например недостаточная неверная информация об устройстве, несоответствие формы, габаритных размеров либо техническое оснащение заявленному.
После подачи претензии нужно ожидать ответа по вашему запросу В ситуации, когда причины достаточно веские, но вам все же отказали, обратитесь с заявлением в суд, или Роспотребнадзор.
С которого момента идет отсчет времени и как правильно считать?
Отсчет для возврата 14 календарных (а не рабочих!) дней , когда возможен возврат, начинается со следующего дня после оформления покупки. Таким образом, на вопрос, считается ли в общем сроке возврата день покупки, закон отвечает отрицательно. В товарном или кассовом чеке должна стоять точная дата. В общей сложности у покупателя 15 дней, чтобы принять решение. Если этот срок вышел, то покупку с надлежащим качеством вернуть нельзя.
