Заявка на коммерческое предложение

К оформлению коммерческого предложения стоит подойти, как к дизайну презентации:

Сделать КП можно в любой программе для презентаций: Canva, Tilda, Figma, Power Point.

3. В какой форме проводится коммерческий запрос предложений.

Запрос предложений проводится в:

В настоящее время, особое предпочтение отдается проведению запроса в электронной форме, а в отдельно взятых случаях, запрос в электронном формате является обязанностью, а не привилегией.В этом случае, исполнителю следует позаботиться о наличии Электронной Цифровой Подписи.

Для проведение запроса коммерческих предложений, заказчик должен прибегать к помощи электронной торговой площадке и принимать заявки через нее, поскольку принимая заявки на обычную почту, заказчик не может гарантировать должную конфиденциальность личных данных исполнителя. Заказчик может выбрать ЭТП изплощадок, которых великое множество на просторе интернета. Однако, заказчик не имеет право опубликовать одну заявку на 2, 3 или более ЭТП, поскольку поведение итога и выбор исполнителя в итоге будет невозможно.

3 кита эффективного коммерческого предложения

Если забыть о формальностях и сосредоточиться на основных моментах, то эффективность коммерческого предложения базируется на 3 принципах:

1. Выгодном предложении.

2. Правильной аудитории.

3. Своевременности и актуальности (то есть коммерческое предложение должно быть сделано в подходящий момент).

Подтвердим свои слова. Вот коммерческое предложение, пример которого ярко демонстрирует, каким оно должно быть. Недавно на Украине приняли новый Налоговый кодекс РФ, довольно объемный. Многие предприимчивые компании, оказывающие бухгалтерские услуги на условиях аутсорсинга, выдвинули на рынок новую услугу — «приведение учета компании под требования нового НК РФ».

Преимущество состояло в том, что они предлагали очень привлекательную гарантию: если по результатам их работы в период первой проверки будут выявлены нарушения, по итогам которой контролеры оштрафуют хозяйствующий субъект, компании покроют все убытки за свой счет. То есть потенциальные клиенты не несут никаких рисков: избавляются от хлопот, получают идеальный бухучет и знают, что в случае проблем им вернут средства. Это привлекательное коммерческое предложение, и выгода в нем очевидна.

Правильная аудитория — это две тактики. Одни фирмы пошли к организациям и ИП среднего и малого бизнес-сегмента, у которых в штате отсутствует бухгалтер. Другие стали сразу действовать напрямую и отправились на предприятия, где бухгалтерию можно назвать отдельным государством, чтобы привести их дела в порядок в соответствии с новыми требованиями. Это, конечно, нелегко. Бухгалтеры данных предприятий продолжают заниматься своими делами, а привлеченная фирма в это время выполняет свои функции.

Что насчет своевременности и актуальности? Все вовремя, поскольку Налоговый кодекс РФ уже принят и вступает в действие. Ожидание невыгодно.

Именно по такой схеме и разрабатывается эффективное коммерческое предложение. Обратите внимание: именно разрабатывается, а не пишется.

Цели и задачи коммерческих предложений

После того как мы узнали, что такое КП, выясним основные цели и задачи этого маркетингового инструмента.

Главная цель коммерческого предложения заключается в том, чтобы увеличить продажи. Результат рассылки может быть разный: закрыть потенциального покупателя на сделку, заключить договор или наладить долгосрочное сотрудничество.

Также существуют промежуточные этапы сделки , а именно:

• заказ обратного звонка;
• подписка на соцсети;
• обращение за консультацией;
• оформление заказа;
• регистрация на сайте.

Задачи КП — рассказать целевым клиентам о компании, прописать выгоды и преимущества перед конкурентами.

7. Видео-инструкция запрос цен по 223-ФЗ

Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!

Обратно к списку

5. Заявка на участие в запросе коммерческих предложений.

Исходя из 223 статьи ФЗ, заказчик, после разработки извещения, должен разместить его вместе с документами к закупке и проектом контракта на официальном сайте. В документах к закупке всегда прописываются условия подачи, оформления и описание заявки для участия в закупке.

В своей заявке исполнитель должен прописать условия, при которых он может выполнить тот или иной контракт, в случае победы. При проведении запроса коммерческих предложений, заказчик в первую очередь делает упор и на цену, и на условия выполнения сделки , а не только на суммарную стоимость сделки.

Итак, заявки, поданные в срок будут оцениваться по ряду критериев, которые указаны в закупочном положение, другие виды оценки не допускаются. Пункты из которых будет состоять оценка зависит только от предмета торгов. Заявка, как правило, прописывается на фирменной бумаге с определенными отличительными чертами, но только при описании данного условия в документах к закупке.

Как написать коммерческое предложение онлайн

В настоящее время существуем множество блочных конструкторов для создания компреда. Мы рассмотрим лишь самые известные из них.

Wilda Онлайн-конструктор позволяет с полного нуля создавать коммерческие предложения. Wilda предоставляет доступ к тысячам шаблонов для каждой отрасли. Это позволяет составить релевантное письмо, которое подходит именно вашей сфере деятельности. Документы можно скачать в различных форматах: PDF, JPEG, PNG и HTML. Компания разрешает бесплатно публиковать на другие ресурсы. Wirecrm Это конструктор CRM, в котором есть функция «Генерация документов», позволяющая создавать любые документы по шаблону. Также Wirecrm предоставляет доступ к статистике коммерческого предложения. Таким образом, можно узнать, кто просматривал письма. Сервис предоставляет бесплатный тестовый период на 14 дней, чтобы ознакомиться со всем функционалом. Flowlu CRM-система Flowlu помогает разрабатывать коммерческие предложения для разных отраслей бизнеса: от строительных компаний вплоть до рекламных агентств. Интернет-платформа позволяет рассылать рекламные письма по электронной почте. При регистрации сервис предоставляет пробную версию продукта.

Структура коммерческого предложения

Компред — это жанр, который имеет свои законы. Документ составляется по определенному алгоритму, который затягивает получателя в чтение шаг за шагом. В зависимости от специфики коммерческого предложения и заинтересованности аудитории какие-то части структуры можно убирать или добавлять.

Колонтитул

Логотип и контакты выносятся в шапку документа, чтобы читатель сразу видел, от кого прилетело КП. Сюда же можно добавить краткий призыв или слоган. Колонтитул не должен занимать более 10 % страницы. Оптимально — 20 мм от верхнего края листа.

Заголовок

Из заголовка читатель сразу должен уловить суть предложения. Для «холодного» КП это жизненно важный элемент структуры, т.к., если заголовок сходу не зацепит внимание адресата, все ваше рожденное в муках КП улетит в треш. С «горячими» компредами все гораздо проще: здесь уместны незатейливые заголовки из серии «Коммерческое предложение от компании «Рога и копыта»».

При составлении заголовка надо учитывать интересы аудитории. Стандартные приемы, работающие в b2c сфере, не так эффективны в b2b. Здесь сложнее зацепить клиента эмоциями, поэтому заголовок должен быть кратким, емким и интересным для конкретного сегмента вашей аудитории. Самая простая, но рабочая схема заголовка — краткая формулировка предложения + выгода.

Есть и более изощренная, но не менее популярная формула 4U:

1. Usefulness — полезность, конечная выгода клиента, которую он получит благодаря вашему предложению. Формулируется с помощью глагола в императиве: сэкономьте, сократите, увеличьте и т.п.

   Например: «Сэкономьте при заказе рекламной полиграфии».

2. Uniqueness — уникальность. За счет чего создается заявленная вами выгода. Здесь нельзя употреблять стоп-слова, подпадающие под закон о рекламе: уникальный, лучший.

   Например: «Закажите печать тиража в нашей типографии и получите дизайн в подарок».

3. Ultraspecificity — ультраспецифичность, выраженная в конкретных цифрах.

   Например: «Сэкономьте 5000 руб. на дизайне макета при заказе рекламной полиграфии».

4. Urgency — срочность, ограничение по времени.

   Например: «Предложение действует весь май».

В итоге по формуле 4U после редактуры исходных блоков у нас получился неплохой заголовок:

Сэкономьте 5000 руб. на заказе рекламной полиграфии: при печати тиража в нашей типографии весь май дизайн макетов в подарок.

Главные ошибки, убивающие эффективность заголовка:

• кликбейты, абстрактные призывы «успей», «купи» и все то, что вызывает ассоциации со спамом;
• бессмысленность или слишком глубоко закопанный смысл — суть КП должна считываться в заголовке молниеносно;
• вода, отсутствие очевидной пользы;
• безосновательные характеристики, никак не подкрепленные фактами: надежный перевозчик, качественная печать, свежие продукты.

Оффер

Структура любого коммерческого предложения подразумевает обязательное наличие оффера. Если вы успешно прошли первое испытание заголовком и удержали пользователя от нажатия кнопки «В спам», то радоваться еще рано: впереди следующая преграда. Слабый оффер провоцирует вторую волну потери интереса.

Оффер — это ваше уникальное торговое предложение (УТП), сформированное для текущего КП. Оно раскрывает суть предложения и условия сделки. Чтобы составить сильный оффер, нужно проработать 2 вопроса:

1. В чем нуждается адресат, какую пользу вы можете ему принести.
2. Какова ситуация на рынке, что предлагают ваши конкуренты, и как вы можете от них отстроиться.

Беспомощный, блеклый оффер убивает весь смысл компреда, т.к. вместо интереса вызывает скуку. Главные ошибки:

• отсутствие конкретики, туманные формулировки;
• сомнительные обещания, смахивающие на лохотрон;
• набившие оскомину штампы: динамично развивающийся коллектив, команда профессионалов и проч.

Факты, конкретика, акцент на выгоде клиента, реальные условия без скатывания в фантастику — это составляющие эффективного оффера.

Основная часть

Здесь вы расписываете в красках свою линейку товаров или услуг: их особенности, какие-то фишки, отличающие ваш продукт от тысячи ему подобных.

Если вы пишете персонализированное КП, изучите специфику бизнеса клиента, предлагайте только то, что его заинтересуют или принесет очевидную пользу. Только не нужно преувеличивать ценность своего предложения: все описания должны соответствовать реальному положению вещей. Задача основной части не пустить пыль в глаза, а ответить на все возможные вопросы клиента по вашей продукции или услуге.

Прайс

Коммерческое предложение без прайса выглядит так же странно, как полки с товарами в супермаркете без ценников. Указание цен, тарифов, скидок — это важнейшая часть КП. Обычный сценарий взаимодействия с компредом без прайса: адресат его прочитывает, решает уточнить цену, откладывает задачу на потом, но это «потом» никогда не наступит.

Есть еще пара тонких моментов.

• Указав четкие цены, вы демонстрируете свои чистые помыслы. В противном случае клиент может почувствовать себя на марокканском рынке, где торговцы назначают цену, ориентируясь на заинтересованность и внешний вид покупателя.
• Не видя цены, человек может подумать, что это ему не по карману, и даже не станет ничего уточнять.

Если вы предлагаете сложную услугу, цена которой складывается из многих факторов, приведите пример расчета одной или нескольких стандартных позиций.

Выгоды клиента

В этом блоке описываются ваши преимущества, причины, по которым адресату выгодно работать именно с вами. Но это не должно превращаться в акт беспардонного самолюбования. Никому не интересно, как вы круты, зато всем интересно, какие купоны можно состричь с вашей компании. Описывайте преимущества с точки зрения выгод клиента, это увеличит эффективность КП.

Социальные доказательства

Сюда идет все, что подтверждает вашу компетентность и надежность: отзывы, кейсы, информация о достижениях компании, сертификаты, список партнеров. Доверие вызывает указание гарантий, которые вы предоставляете.

Призыв к действию

Представим, что адресат заинтересовался, прочитал КП до конца и… остался в недоумении: что делать дальше? В хорошем компреде продуман сценарий действий читателя, поэтому в конце всегда есть указание, как воспользоваться предложением, в виде призыва к действию: позвоните нашему менеджеру по телефону ххх-хх-хх, перейдите по ссылке и заполните заявку на нашем сайте, закажите обратный звонок, отправьте ответное письмо и получите скидку. Не бойтесь императивов, они повышают конверсию.

Контакты

Добавьте в конце логотип, название компании, телефон, адрес, ссылки на сайт, аккаунты в соцсетях, e-mail, если уместно, ФИО контактного лица. Контактную информацию можно вынести в подвал страницы.

PS

Постскриптум — это контрольный выстрел в голову. Его читают все. Такая вот интересная особенность у этого маленького абзаца. Сюда лучше поставить краткий, но убойный аргумент: осталось 5 мест; с 1 июня поставщики сырья поднимут цены, успейте до подорожания; первым 3 позвонившим доставка бесплатно.

3 секрета, как улучшить коммерческое предложение

1. Дайте клиенту понять, что понимаете его продукт

   Лучший эффект всегда обеспечивают персонализированные предложения — те, в которых вы показываете, что знаете предмет. Клиент должен почувствовать, что вы неравнодушны и заинтересованы в работе с ним. Разберитесь в теме, поговорите с людьми из сферы деятельности потенциального покупателя, после чего сообщите, как конкретно вы можете решить его проблему.

   Пример. Вы агентство интернет-рекламы, разрабатываете коммерческое предложение для клиники пластической хирургии. Заказчик нуждается в текстах для рассылки и соцсетей. Не нужно рассылать типовое предложение. Продемонстрируйте клиенту, что знаете предмет его работы.

   Для этого необходимо:

   • узнать о последних новостях по вопросу;

   • пообщаться с женщинами, разбирающимися в теме;

   • выяснить, что сегодня на слуху;

   • не только предложить свои услуги, но и привести в качестве примера темы, которые вы можете осветить.

   Допустим, вы нашли интересную информацию о контурной подтяжке лица. Заказчик знает, что это востребованная услуга. И потенциальные клиенты, прежде чем решиться на операцию, читают в Интернете статьи на эту тему, выясняют нюансы, изучают отзывы о медцентрах. Если они прочтут в Сети простую и понятную статью об этой услуге, подкрепленную положительными отзывами и рекомендациями известных специалистов, то, скорее всего, обратятся к вашему заказчику.

   Дополните свое КП такими деталями и подробностями, и ваши шансы возрастут.

2. Пользуйтесь приемами поведенческой психологии

   Когда мы принимаем решение, где отдохнуть, куда пойти работать, то неизбежно сравниваем. Об этом писал Дэн Ариэли в своей книге «Предсказуемая иррациональность». Он рекомендует вводить предложение-приманку, когда вы хотите что-то продать. Суть метода в том, чтобы взять два рабочих варианта и добавить третий, немного хуже.

   Допустим, вы планируете отправиться в отпуск в Европу. Изучив все направления, вы остановились на двух вариантах — Рим и Париж и выбираете из них. Турагентство предлагает путевки и туда, и туда. Каждый тур включает в себя авиабилеты, проживание в гостинице, экскурсии и бесплатный завтрак. Какому варианту вы отдадите предпочтение? Выбрать нелегко. Но давайте представим, что есть третий вариант — тур в Риме без завтрака (условно назовем его «минус Рим» (-Рим). Он — приманка.

   Если бы потребовалось выбирать из трех вариантов (Париж, Рим, -Рим), вы сразу бы поняли, что Рим и Париж, тур в которые включает в себя бесплатный завтрак, — очень привлекательные направления. Что касается третьего варианта, он явно проигрывает двум другим. Если сравнить Рим с бесплатным завтраком с непривлекательным вариантом (-Рим), он кажется нам выигрышнее. По сути, -Рим способствует тому, что Рим с бесплатным завтраком видится как наилучший тур, и вы начинаете склоняться в его пользу, а не в пользу Парижа, где завтрак также включен. И это несмотря на то, что недавно вы не могли выбрать из двух вариантов.

3. Оборачивайте стремление людей к последовательности в свою пользу

   Ваша цель — привлечь потенциального заказчика, начать с ним диалог и сотрудничество. Для этого необходимо грамотно призывать его действовать. Предложите ему подарок. Это может быть:

   • первичная консультация;

   • скидка;

   • подарок или привилегия.

   Это повышает шансы на то, что человек свяжется с вами по телефону/почте или оформит заказ.

   Как только заказчик отправляет запрос, он запускает сценарий продажи. Об этом говорил Роберт Чалдини в книге «Психология влияния». Людям свойственна последовательность и иррациональность, они действуют в соответствии со взятыми на себя обязательствами.

   В качестве банального примера можно привести небольшой подарок, бесплатную консультацию или тестер продукции в магазине. Продавец втягивает человека в игру. Получая подарок, клиент подсознательно чувствует, что что-то должен взамен.

   Оборачивайте это в свою пользу. Предлагайте клиентам отправить заявку на бесплатный аудит, консультацию или подписку.