Мегафон официальный сайт оставить жалобу

К оформлению претензий, направляемых в адрес самой компании, особых требований не предъявляется. Что касается обращений, адресованных в другие инстанции, то правильно составленный документ должен включать определенный набор обязательных реквизитов и отвечать установленным для подобного рода документов требованиям.

Как оформить доверенность для юридических лиц в Мегафон?

Как получить бесплатную консультацию юриста, читайте тут.

Как составить жалобу в Роскомнадзор об использовании персональных данных, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/obrazec-zhaloby-v-roskomnadzor-ob-ispolzovanii-personalnyx-dannyx.html

В связи с этим текст документа должен содержать:

• наименование и адрес инстанции, в которую направляется жалоба;
• сведения о гражданине, подающем жалобу, а именно: ФИО, почтовый адрес (для направления ответа), номер контактного телефона (для связи);
• реквизиты договора на оказание услуг связи (номер, дата заключения);
• описание сущности претензии. Эта часть должна включать краткое четкое изложение проблемы, сопутствующих обстоятельств и аргументов в пользу заявителя. При изложении желательно придерживаться официально-делового стиля, не допускать эмоциональных и нецензурных высказываний, указывать только достоверные сведения;
• ссылки на нарушенные нормы действующего законодательства либо отдельные пункты договора;
• суть требований, предъявляемых к компании. Важно указать, каких действий вы ждете от уполномоченного органа и самой компании;
• приложение к обращению. Перечень документов необходимо вписать в конце текста. В состав приложения входит копия договора, а также другие документы, подтверждающие факт нарушения условий соглашения либо положений федерального законодательства;
• личная подпись гражданина и дата составления обращения.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Куда обратиться, если досудебное разбирательство не дало результатов

Если предыдущие жалобы не дали никакого результата, обратитесь в одну из следующих инстанций:

• Роспотребнадзор;
• Роскомнадзор;
• ФАС;
• суд.

Заявление в Роспотребнадзор

Подать жалобу на Мегафон в Роспотребнадзор можно одним из следующих способов:

• заполнить форму на официальном сайте госоргана;
• отправить жалобу по почте;
• лично посетить отделение органа;
• воспользоваться порталом Госуслуг.

Заявление в Роскомнадзор

Жалобу на Мегафон в Роскомнадзор можно также несколькими путями:

• через официальный сайт;
• отправить письмо на электронную почту ([email protected]);
• переслать жалобу по почте в Роскомнадзор.

Заявление в ФАС

Если результатов по жалобам всё так же нет, напишите заявление и подайте его в ФАС одним из следующих способов:

• направить бумагу на электронный адрес ([email protected]);
• воспользоваться официальным сайтом;
• отнести материалы лично;
• переслать документацию по почте;
• использовать портал Госуслуг.

Жалоба в прокуратуру

Если вам навязывают услуги, либо выявлены факты мошенничества, обратиться за помощью с соответствующим заявлением следует в прокуратуру.

Как написать жалобу через сайт «Магнит»

Если предыдущие методы вам не подходят, и вы не можете позвонить на горячую линию или написать на почту, то для подачи жалобы на продавца либо на магазин можно воспользоваться официальным сайтом торговой сети.

1. Откройте адрес magnit-info.ru> в строке используемого браузера, и кликните по разделу «Горячая линия».
2. Откроется форма обратной связи, где нужно заполнить обязательные поля, подтвердить сказанное файлами фото или видеофиксации.
3. Затем примите условия соглашения, введите капчу и нажмиие Отправить.

Ваше обращение будет рассмотрено на протяжении пяти рабочих дней, и о результатах проверки вы узнаете в соответствующем письме, которое будет прислано на ваш e-mail.